Poslední aktualizace: červen 2026 | Účinnost od: 1. června 2026
Prodávající (poskytovatel):
Haha Krakovská
IČO: 21501645
Sídlo: Hodonínská 1093/69, 696 01 Rohatec
Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona (zákon č. 455/1991 Sb.)
Neplátce DPH
E-mail: info@matikashankou.cz
Web: matikashankou.cz
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují v souladu s § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „OZ"), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytnutí digitálního obsahu či digitální služby (dále jen „smlouva") prostřednictvím webových stránek matikashankou.cz.
Kupující je fyzická nebo právnická osoba uzavírající smlouvu s prodávajícím. Je-li kupující fyzická osoba, která jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání, je spotřebitelem ve smyslu § 419 OZ (dále jen „spotřebitel"). Tato VOP jsou závazná pro všechny kupující; ustanovení chránící spotřebitele se uplatní pouze vůči spotřebiteli.
Tyto VOP jsou nedílnou součástí smlouvy. Odchylná ujednání v individuální smlouvě mají přednost před zněním VOP. Smlouva je uzavírána v češtině.
Prodávající poskytuje tyto digitální služby a digitální obsah:
Prezentace služeb na webu je informativního charakteru a nepředstavuje závaznou nabídku ve smyslu § 1732 OZ.
Věkové omezení: Služby jsou určeny osobám starším 15 let. Osoby mladší 18 let mohou smlouvu uzavřít pouze se souhlasem zákonného zástupce. Odesláním objednávky kupující potvrzuje splnění této podmínky.
Objednávku provede kupující prostřednictvím objednávkového formuláře nebo platební brány na webu. Před odesláním může všechny zadané údaje zkontrolovat a opravit.
Smlouva je uzavřena okamžikem úspěšného zpracování platby. Prodávající obratem zašle potvrzení e-mailem spolu s instrukcemi pro přístup ke službě. Potvrzení e-mailem je zároveň daňovým dokladem od platební brány Stripe.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku z důvodu technické závady, nedostupnosti platební brány nebo závažného porušení těchto VOP kupujícím v minulosti. O odmítnutí bude kupující neprodleně informován.
Všechny ceny jsou uvedeny na webu v českých korunách (CZK), případně EUR, a jsou konečné — prodávající není plátcem DPH.
Platby jsou přijímány výhradně online prostřednictvím platební brány Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irsko). Přijímány jsou karty Visa, Mastercard a vybrané alternativní metody.
Automatické obnovení předplatného: Měsíční členství se automaticky obnovuje každý měsíc. Kupující může předplatné kdykoliv zrušit přímo v nastavení platformy Skool: Profile → Settings → Communities → Manage Membership → Cancel Membership. Zrušení musí proběhnout nejpozději 24 hodin před datem dalšího fakturačního cyklu; jinak dojde k automatickému obnovení a platba nebude vrácena za nevyužitý zbytek měsíce.
Změna ceny: Prodávající je oprávněn cenu předplatného změnit. O změně budou stávající předplatitelé informováni e-mailem nejméně 30 dní předem. Pokud kupující se změnou nesouhlasí, může předplatné před účinností změny zrušit; jinak se má za to, že s novou cenou souhlasí.
Komunita Skool: Po úspěšné platbě obdrží kupující do 15 minut e-mailovou pozvánku od Skool.com s odkazem pro registraci. Přístup je aktivní po dobu trvání předplatného.
Individuální doučování: Termín se domlouvá e-mailem na info@matikashankou.cz. Výuka probíhá online videohovorem. Nedostaví-li se kupující bez omluvy alespoň 24 hodin předem, lekce propadá bez náhrady. Prodávající si vyhrazuje právo lekci přesunout ze závažných důvodů (nemoc, technická závada) — v takovém případě bude nabídnut náhradní termín.
V souladu s § 1829 odst. 1 OZ má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od jejího uzavření, bez uvedení důvodu.
Poučení o ztrátě práva na odstoupení — digitální obsah a digitální služba (§ 1837 písm. l) OZ):
Spotřebitel bere na vědomí, že v souladu s § 1837 písm. l) OZ, resp. čl. 16 písm. m) směrnice EU 2011/83/EU ve znění směrnice 2019/771/EU a 2019/770/EU, ztrácí právo na odstoupení od smlouvy o dodávce digitálního obsahu nebo digitální služby, pokud bylo plnění zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení a spotřebitel byl poučen, že tím ztrácí právo na odstoupení. Za zahájení plnění se považuje: přijetí pozvánky do komunity Skool, přihlášení do komunity nebo přístup k jakémukoli záznamu nebo materiálu. Výslovný souhlas se zahájením plnění a poučení o ztrátě práva na odstoupení jsou součástí objednávkového procesu (zaškrtávací pole před dokončením platby).
Odstoupení od smlouvy (v případech, kdy právo na odstoupení trvá) zasílejte e-mailem na info@matikashankou.cz s uvedením jména, e-mailu, data nákupu a čísla objednávky (ze Stripe). Peníze budou vráceny do 14 dnů stejným způsobem, jakým byly přijaty. Vzorový formulář pro odstoupení je dostupný na vyžádání.
Veškeré materiály zpřístupněné v rámci služby — záznamy, pracovní listy, taháky, mini testy, prezentace a veškerý jiný obsah — jsou autorským dílem ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském.
Zakoupením služby kupující získává nevýhradní, nepřenosnou, omezenou licenci pro osobní studijní použití. Bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího je zakázáno:
Porušení těchto povinností zakládá nárok prodávajícího na náhradu škody a bezdůvodného obohacení; prodávající je oprávněn okamžitě ukončit přístup ke službě bez nároku na vrácení uhrazené ceny.
Prodávající odpovídá za to, že digitální obsah a digitální služba splňují ujednané a obvyklé požadavky na funkčnost, kompatibilitu a dostupnost, a to v souladu s OZ ve znění novelizovaném zákonem č. 374/2022 Sb. (implementace směrnic EU 2019/770 a 2019/771) a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
U průběžně poskytované digitální služby (předplatné) prodávající odpovídá za vady, které se vyskytnou po dobu jejího trvání. Spotřebitel uplatní vadu bez zbytečného odkladu po jejím zjištění.
Postup reklamace: Reklamaci zasílejte e-mailem na info@matikashankou.cz s popisem vady, číslem objednávky (ze Stripe) a datem nákupu. Prodávající vydá písemné potvrzení o přijetí reklamace a vyřídí ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od doručení, pokud se strany nedohodnou jinak. Po uplynutí lhůty má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.
Prodávající neodpovídá za škody způsobené výpadky nebo nedostupností třetích platforem a služeb, zejména platformy Skool.com, platební brány Stripe nebo připojení k internetu na straně kupujícího. Výpadky třetích stran nepředstavují vadu plnění prodávajícího, pokud prodávající neprodleně přijme přiměřená nápravná opatření.
Celková odpovědnost prodávajícího za škody způsobené v přímé souvislosti se smlouvou je omezena na výši uhrazené ceny za dotčené plnění, ledaže škoda byla způsobena úmyslně nebo hrubou nedbalostí.
Prodávající není v prodlení ani neodpovídá za neplnění smluvních povinností způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost ve smyslu § 2913 odst. 2 OZ — tedy mimořádnou, nepředvídatelnou a nepřekonatelnou překážkou vzniklou nezávisle na vůli prodávajícího (např. živelná pohroma, výpadek infrastruktury poskytovatele platformy celosvětového dosahu, vládní nařízení). O vzniku takové okolnosti prodávající kupujícího neprodleně informuje a navrhne přiměřené řešení.
Zpracování osobních údajů v souvislosti s uzavřením a plněním smlouvy se řídí samostatným dokumentem — Zásady ochrany osobních údajů.
Prodávající preferuje smírné řešení sporů — kontaktujte nás na info@matikashankou.cz.
Subjektem oprávněným k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smluv uzavřených na webu je Česká obchodní inspekce:
Ústřední inspektorát — oddělení ADR
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
Web: adr.coi.cz
Spotřebitel může rovněž využít platformu ODR Evropské komise: ec.europa.eu/consumers/odr.
Česká obchodní inspekce vykonává v zákonem stanoveném rozsahu dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Tyto VOP a veškeré smlouvy uzavřené na jejich základě se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (OZ) a zákonem č. 634/1992 Sb. (zákon o ochraně spotřebitele), bez ohledu na kolizní normy mezinárodního práva soukromého.
Veškeré spory z těchto VOP nebo ze smluv uzavřených na jejich základě, které se nepodaří vyřešit mimosoudně, budou rozhodovány věcně a místně příslušnými soudy České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele na ochranu přiznaná mu právem státu, kde má obvyklé bydliště, pokud tato práva nelze smluvně vyloučit.
Oddělitelnost: Bude-li některé ustanovení těchto VOP shledáno neplatným nebo nevymahatelným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení. Neplatné ustanovení bude nahrazeno takovým platným ustanovením, které se co nejvíce přibližuje ekonomickému účelu ustanovení původního.
Změny VOP: Prodávající si vyhrazuje právo VOP jednostranně měnit. Pro smlouvy již uzavřené platí VOP ve znění účinném ke dni uzavření. U průběžně poskytovaných služeb budou stávající předplatitelé o podstatné změně informováni e-mailem nejméně 30 dní před nabytím účinnosti; nesouhlasí-li kupující se změnou, je oprávněn předplatné zrušit bez sankce před datem účinnosti nového znění.
Tyto VOP nabývají účinnosti dne 1. června 2026.